HÁZIREND
Köszöntjük kedves Vendégünket vendégházunkban és jó pihenést, kellemes felüdülést
és élményekben gazdag kikapcsolódást kívánunk!
Ennek megvalósítása közös érdekünk, melyhez Vendégeink együttműködése
nélkülözhetetlen. A vendégházba való belépéssel a Házirend életbe lép, azt a vendég
magára nézve kötelezően elfogadja. A vendég a szálláshelyet és annak valamennyi részét
(például, de nem kizárólagosan: fürdőszoba, mosdó, pezsgőfürdő, infraszauna, kert stb.)
sajátfelelősségére veszi igénybe.
Ehhez nyújtunk segítséget az alábbi Házirendünkkel.
SZÁLLÁSFOGLALÁS
A szállásfoglalás e-mailben, telefonon és szállásközvetítő szolgáltatásokon történik
történik, ahol nincs lehetőség a házirend teljes tartalmának megjelenítésére, ezért kérjük,
figyelmesen olvassa el és tartsa be az alábbi pontokat.
A szállásfoglalás a szállásdíj 50%-ának előlegként történő befizetésével valósul meg.
LEMONDÁS
Lemondási díj:
• A foglalás kezdő dátuma előtt 1-15 nap között a teljes átutalt összeg 100 %-a.
• Meg nem érkezés esetén az előleget nem áll módunkban visszafizetni.BEJELENTKEZÉS / KIJELENTKEZÉS
Mivel a vendégházban nem működik állandó nyitvatartással rendelkező recepció, így a
szállást az érkezés napján, 14.00 és 20.00 óra között lehet elfoglalni. Az elutazás
napján legkésőbb 10.00 óráig kell elhagyni a házat. Tovább maradásra előzetes
egyeztetés alapján felár megfizetése mellett van lehetőség. A megadott
érkezési/elutazási időpontban a tulajdonos és/vagy képviselője jelen van (igény esetén).
Egyéb lehetőségek előzetes egyeztetés alapján, rugalmasan intézhetők.
A kulcsok átadása a helyszínen történik. A kulcsok elvesztése esetén a teljes zárcserét és
egyéb felmerülő javítási (pl. ajtóbontás, ajtócsere, stb.) költséget ki kell fizetni.
Kérjük kedves vendégeinket, hogy távozáskor az összes ablakot és ajtót zárják be, ennek
elmulasztásából fakadó károk a vendég anyagi felelőssége.
Panasz, észrevétel esetén kérjük azt mihamarabb jelezzék felénk. Távozás után
szállásadónak nem áll módjában reklamációt elfogadni. A vendégház üzemelése során
0-24 órás telefonos ügyeleti szolgáltatás működik az alábbi elérhetőségeken:
06 30 7331713
matrahillside@gmail.com
A regisztráció a bejelentőlap pontos kitöltését és a Vendég(ek) személyazonosságának
igazolását jelenti. A bejelentő lap kitöltése minden személyre kötelező az előre elküldött
űrlappal vagy helyszíni kitöltéssel.
A Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ (NTAK) részére vendégházunknak
bejelentési kötelezettsége van, ezért szükséges minden személy részére a kitöltés. Az
NTAK rendszerébe a következő adatok kerülnek be: nem, születési év, születési hely és
irányítószám. Az NTAK rendszer kizárólag statisztikai célú, statisztikai adatkörökbe
tartozó adatok digitális kezelésére alkalmas. A Vendégekkel kapcsolatos személyes
adatot nem fogad be és nem is tárol. Bővebb információ:
https://info.ntak.hu/bemutatkozas/
A bejelentőlap aláírásával a Vendég hozzájárul ahhoz, hogy a bejelentőlap kitöltésével
átadott személyes adatait a szolgáltató a szerződés létrejötte, illetve teljesülésének,
teljesítésének igazolása, illetve az esetleges igényérvényesítés céljára elévülési időn
belül kezelje, illetve archiválja. Továbbá a bejelentőlap aláírásával a Vendég hozzájárul
ahhoz, hogy a szolgáltató a vonatkozó jogszabályokban (különös tekintettel az
idegenrendészetre, valamint az idegenforgalmi adóra) meghatározott kötelezettségei
teljesítése, illetve a teljesítés igazolása céljára mindaddig kezelje, amíg az illetékes
hatóság az adott jogszabályokban meghatározott kötelezettségek teljesülését
ellenőrizheti.
A kötelezően megadandó adatok Vendég általi megadása a szálláshely szolgáltatás
igénybevételének feltétele.
A kötelezően megadandó adatok köre: név, lakcím, állampolgárság, személyi
igazolvány/útlevél száma, születési hely és születési idő.A szálláshelyet csak az előre egyeztetett létszámban vehetik igénybe a Vendégek. A
vendégház felnőttbarát szálláshely, 12 év alatti gyermeket nem fogad, 6 hónap alatti
csecsemő esetén előzetes egyeztetést követően tudunk lehetőséget teremteni.
FIZETÉSI LEHETŐSÉGEK
Készpénz, utalás.
Elfogadott pénznemek: Forint (Ft)
FIZETÉS
Az 50% előleg megfizetése után fennmaradó összeg, valamint az idegenforgalmi adó
érkezéskor átutalással, készpénzzel egyenlíthető ki.
Háziállatok
Vendégházunk nem állatbarát szálláshely, semmilyen (kis)állat nem hozható be a
szálláshely területére. Az előírás be nem tartása miatti bármilyen károkozás esetén
annak teljes javítási, csere költsége teljes mértékben a Vendég anyagi felelőssége.
A VENDÉGHÁZBAN TALÁLHATÓ ESZKÖZÖK, BERENDEZÉSEK
A Vendég köteles a vendégház eszközeit, berendezéseit rendeltetésszerűen használni,
anyagi javainak épségét megőrizni.
A nem rendeltetésszerű használatból eredő kárt a Vendég a vendégház felhívására, de
legkésőbb a távozása előtt köteles megtéríteni.
A vendégházban található valamennyi szoba, a közösségi tér, a terasz bármilyen
átrendezését, bútorok áthelyezését kizárólag a vendégház munkatársa, vagy erre kijelölt
megbízottja végezheti. A vendégházba, beleértve a teraszt is, szigorúan tilos a grillező,
kerti sütögető, vagy bármilyen főzést, sütést szolgáló és tűzveszéllyel járó eszköz fel-
,
illetve behozatala.
A vendégház tulajdonát képező bármilyen dolog elvitele a vendégház előzetes írásbeli
engedélye nélkül bűncselekménynek minősül, és ebben az esetben a vendégház
megteszi a szükséges büntetőjogi és polgári jogi lépéseket.
A vendégház bármely eszközének, berendezési tárgyának meghibásodását a Vendég
köteles bejelenteni a vendégháznak. A Vendég nem jogosult a hibát saját maga kijavítani
vagy a kijavítást megkísérelni. Az ebből eredő károkért való felelősséget a vendégház
kizárja, az a kárt okozó Vendéget terheli.
A szabadtéri tevékenységhez tollasszett biztosított.
A vendégházban értéktárgyak tárolására alkalmas széf található.Az épület elektromos fűtésű, amelyet helyiségenként felszerelt külön szabályozható
elektromos fűtőtestek biztosítanak. A közösségi térben található elektromos kandalló is
alkalmas fűtési lehetőségként történő használatra. Az elektromos fűtőtestek
használatánál kérjük betartani a biztonsági előírásokat.
WI-FI ÉS OKOSTV
A vendégházban wifi rendszer és okostv üzemel amelynek használata térítésmentes. Az
okostv lehetőséget nyújt magyar és idegennyelvű műsorok interneten keresztül történő
megtekintésére.
A Vendég a wifi csatlakozás jelszavát a közösségi térben kihelyezett információs táblán
találja.
A wifi folyamatos, megszakítás nélküli működését és elérhetőségét a vendégház nem
garantálja.
A wifi használata során vagy következtében a Vendég készülékében vagy annak
tartalmában keletkezett közvetlen vagy közvetett károkért a vendégház nem vállal
felelősséget.
A szolgáltatást a Vendég a saját felelősségére és kockázatára veszi igénybe.
BIZTONSÁG
A dohányzás és a nyílt láng használata az épületen belül és kívül is szigorúan tilos. A
vendégház kialakításának jellege miatt fokozottan tűzveszélyes, ezért a vendégház
kertjében is tilos, mivel erdei környezetben a gyúlékony száraz avar felhalmozódása
elkerülhetetlen.
Tűz esetén a Vendég köteles haladéktalanul riasztani a Tűzoltóságot, valamint az
üzemeltetőt a megadott telefonszámon. Tűzoltó palack a vendégházban található. A
vendég felelősséggel tartozik a szálláshely rendeltetésszerű használatáért. A vendég
kizárólagos felelősséggel tartozik a nyílt (pl. bogrács, szalonnasütés) vagy zárt térben
történő tűzgyújtásból eredő károkért. Tűzgyújtás esetén a vendég köteles a helyszínen
tartózkodni, és a tüzet felügyelni, valamint köteles gondoskodni arról, hogy a tűz ne
okozzon kárt sem a szálláshelyben, sem annak környezetében.
A szálláshelyre bevitt értéktárgyakért felelősséget nem vállalunk.
A szálláshely közvetlenül erdővel határos, a kertben megjelenhetnek erdei állatok, ezért
kérjük, hogy szabadtéri étkezés, grillezés esetén az ételmaradékokat ne hagyják
szabadon.
A szállásadónak nem áll módjában felelősséget vállalni és kártérítést fizetni az önhibáján
kívül történt eseményekből eredő károkért (pl. természeti csapás, jégeső, tűz, fakidőlés,
ágtörés, áramszünet, sérülések stb.).A szobákban tilos saját vasalót, vízforralót, kávéfőzőt és egyéb, a megszokott utazási
szükségletek közé nem tartozó elektromos készüléket – ide nem értve a laptopot,
notebookot, tabletet, fényképezőgépet, videokamerát – üzemeltetni.
A fürdőhelyiségben tilos elektromos hálózaton töltött készüléket zuhanyozás közben,
folyóvíznél használni az áramütés veszélye miatt!
Az üzemeltető felhívja a Vendég figyelmét, hogy a szálláshely erdős, sziklás, hegyi
környezetben található, ezért körültekintően és megfelelő óvatossággal szükséges a
környezetben közlekedni a balesetek elkerülése miatt. A vendégház és környezetének
jelentős szintkülönbségeiből fakadóan fokozottan figyelemmel kell lenni azok
rendeltetésszerű használatára a leesés veszély elkerülése végett (lépcsők, korlátok és
terasz, galéria). A korlátokra felmászás fokozottan balesetveszélyes és ezért szigorúan
tilos.
ÉTKEZÉS
A vendégház jól felszerelt konyhával (edények, tányérok, tálak, poharak, evőeszközök,
automata kávéfőző, vízforraló, kenyérpirító, hűtőszekrény, stb.) rendelkezik. A vendégek
saját magukról gondoskodnak, kivételt képez, ha az étkezéssel kapcsolatban a
vendégházzal más megállapodás született. Főzésre elektromos főzőlap, sütésre
villanysütő és mikrohullámú áll a vendégek rendelkezésére. A mikrohullámú sütőbe ne
tegyenek be fémet tartalmazó tárgyat. Kérjük, a szobákban ne étkezzenek! Az étkezést
követően a mosatlan edények és evőeszközök elhelyezhetők a mosogatótálca alatt
található mosogatógépbe.
Tűzrakás,grillezés
Tűzrakásra nincs lehetőség!
A vendégház biztosít faszenes grillező készüléket, melyet kizárólag az arra kijelölt helyen
lehetséges használni szélcsendben, egy vödör oltóvízzel felszerelkezve lehet.
A VENDÉGHÁZ TERÜLETÉRE BE NEM HOZHATÓ DOLGOK
A vendégház az alábbi dolgok bevitelét tiltja meg:
• nyílt lánggal égő gyertyák,mécsesek, egyéb dísztárgyak
• a hatályos jogszabályokban maró, gyúlékony vegyszernek, anyagnak minősített
dolgok,
• a hatályos jogszabályokban tűzveszélyesnek és/vagy robbanásveszélyesnek
minősített anyagok,
• tűzijáték, petárda, ezek alkatrészei, összetevői,
• hulladék, környezetre, egészségre ártalmas dolog,
• fegyver, fegyvernek minősülő tárgy,• pszichotrop anyag
Ha a Vendég a vendégház előzetes írásbeli engedélye nélkül nem bevihető dolgot visz be
a vendégház területére, azt a vendégház a Vendég költségére eltávolíthatja vagy
eltávolíttathatja.
Az engedély nélkül bevitt dologban keletkezett kárért való felelősséget a vendégház
kizárja.
A Vendég teljes körű jogi és anyagi felelősséggel tartozik mindazon kárért és sérelemért,
amelyet az engedély nélkül bevitt dolog okoz más Vendégnek, harmadik személynek vagy
a vendégháznak.
DOHÁNYZÁS
A vendégház nemdohányzó szálláshely. Ennek értelmében a vendégház zárt
helyiségeiben (beleértve a szobákat), közösségi területein, valamint a vendégházhoz
tartozó teljes nyílt területen tilos a dohányzás, illetve az elektromos cigaretta használata.
Amennyiben bármely Vendég vagy a vendégház területén tartózkodó egyéb személy
jogsértő magatartása miatt a vendégházat az illetékes hatóság a vonatkozó jogszabály
alapján bírsággal sújtja, úgy a vendégház jogosult az adott jogsértő magatartást tanúsító
személyre a bírság összegét áthárítani, illetve annak megfizetését tőle követelni.
TAKARÍTÁS
A szobákat a vendégek tisztán, kitakarítva veszik át. Szükség esetén takarító eszközöket
a lépcső alatti tárolószekrényben és a fürdőszoba szekrényben találnak. Takarítás
hetente egyszer, ágynemű és törölköző cserével (egy hétnél hosszabb tartózkodás
esetén) illetve minden Vendég érkezése előtt történik. Igény esetén napi takarítás
biztosított.
INFRASZAUNA ÉS PEZSGŐFÜRDŐ
A pezsgőfürdő és az infraszauna működési és használati útmutatója a vendég
tájékoztatóban található, amelynek kérjük figyelmes átolvasását használat előtt. A nem
rendeltetésszerű használatból fakadó károk, meghibásodások és annak csere illetve
javítási költségei a vendéget terhelik. A Vendégház kizárja felelősségét az egészségügyi
és balesetvédelmi előírások megszegéséből fakadó balesetek miatt. Igény esetén
napozóágy kérhető.Ezen berendezések csak saját felelősségre használhatók, személyi sérülés esetén a
szállásadó nem vállal felelősséget. A víz tisztaságára kérjük ügyelni! Kérjük ne öntsenek
bele italokat mert a plusz vízcsere felszámolásra kerül!
Étel-ital fogyasztása az infraszaunában és a pezsgőfürdőben tilos és balesetveszélyes.
Amennyiben a pezsgőfürdő nincs használatban kérjük kedves vendégeinket, hogy fedjék
le, illetve az infraszaunát használaton kívül ne fűtsék, az ajtó pedig legyen zárt állapotban.
A használatukhoz fürdőlepedő, fürdőköpeny és papucs rendelkezésre áll.
SZEMÉTELHELYEZÉS/KEZELÉS
A háztartási szemét gyűjtése a közösségi térben, fürdőszobában és a wc-ben található
szemetesben lehetséges (konyhai szemetesbe való zsák a szekrényben található). Ha ez
megtelne az Önök itt tartózkodása alatt, kérjük, ürítsék ki azt a vendégháztól 50 méterre
mellett található nagy szemeteskukába.
PARKOLÁS
A Vendégek gépjárművei a vendégház előtt, de az ingatlan területén található fedetlen és
nem őrzött parkolóban parkolhatnak. A Mátrában előfordulhatnak azonban olyan
időjárási viszonyok, amikor autóval az udvarba a beállás nem, vagy csak nehezen
lehetséges. Pl. hosszú esőzés (sár), vagy télen nagy mennyiségű hó leesésekor. A
településen a házhoz közel 15-20 méter távolságban mindig található gépjárművel
megközelíthető, parkolásra alkalmas terület.
A parkolót a KRESZ előírásai szerint kell használni.
A parkoló autóban történt bármely kárért (időjárás, ágtörésből fakadó, más gépjármű
által okozott kár, stb.) a vendégház kártérítési felelősséggel nem tartozik.
A Vendég az általa másik parkoló autóban vagy az ingatlanban (épület, kerítés) okozott
kárért a károsultnak közvetlen felelősséggel tartozik.
RENDELLENES MAGATARTÁS
A vendégház területén időponttól függetlenül tilos minden olyan magatartás, viselkedés,
amely zavarja mások nyugalmát, biztonságát, biztonságérzetét, magánszféráját;
zaklatásnak minősül.
A vendégház kizárja a felelősségét minden olyan sérelemért, amelyet a Vendég
magatartása okoz.
A VENDÉGHÁZ KÁRTÉRÍTÉSI FELELŐSSÉGEA Vendég a vendégház berendezéseit és egyéb szolgáltatásait rendeltetésszerűen, saját
egészségi, fizikai, mentális állapotának tudatában és ismeretében használja, illetve veszi
igénybe, ezért a nem rendeltetésszerű, illetve nem a Vendég valós egészségi, fizikai,
mentális állapotának megfelelő használatból, igénybevételtől eredő károkért való
felelősségét a vendégház kizárja.
Felhívjuk figyelmét, hogy a vendégház tulajdonosainak nem áll módjukban felelősséget
vállalni és kártérítést fizetni az önhibájukon kívül történt eseményekből eredő károkért
(pl. természeti csapás, jégeső, tűz, áramszünet, fakidőlés, ágtörés, egyéb sérülések,
stb.)!
A tulajdonos fenntartja a jogot, hogy a botrányosan viselkedő, a házirendet be nem
tartó vendégeket nem fogadja, illetve a vendégházból azonnal eltávolítja.
Jelen Házirend visszavonásig érvényes.
Jó pihenést, kellemes időtöltést kívánunk!
Mátra Hillside